Lo Nuevo En Servicio Al Cliente

Aiko Chihira

Desde casi siempre se ha sabido que japón nos lleva la delantera en cuanto tecnología se trata y ahora a mejorado su servicio al cliente implementando un robot de tipo humanoide, con el aspecto totalmente parecido a una mujer humana real.

Su nombre es Aiko Chihira, la cual debuto en abril en los grandes mostradores de información en almacenes de lujo  Mitsukoshi en Nihonbashi, Tokio, ofreciendo asesoramiento a los clientes, en el momento de su llegada al almacén.

Esta no puede entablar conversación con sus clientes, ni responder preguntas personales, puesto que fue diseñada solo para brindar información, lo que la hace muy especial y diferente de otro robot es su apariencia y gestos parecidos a los de los humanos.

Sus tradicionales trajes son yukatas japonesas, esta robot tiene la apariencia de una mujer de 32 años de edad y mide 1.65 metros de altura, ademas conoce el lenguaje de signos japones y sabe hablar otros idiomas como el ingles y el chino.
Este proyecto se desarrollo en colaboración de: aLab Inc., La Universidad de Osaka, El instituto de Tecnología de Shibaura, y el instituto de Tecnología de Shonan.

Sus expresiones faciales son afectuosas y cálidas, cuenta con mas de 43 movimientos los cuales fueron aprendidos por diferentes personas, entre estos movimientos se encuentra el de los parpados y una cálida sonrisa que le brinda a su cliente.

Se espera que para el 2020 Aiko cuente con mas sensibilidad en las articulaciones y posea reconocimiento de voces, para hacerla un robot mas sofisticado y sociable con su entorno.

Toshiba ((marca creadora de Aiko)) seguirá desarrollando robots reuniendo las tecnologías mas avanzadas y espera que estos tengan un campo de uso bastante amplio en los que se incluye la asistencia social, salud, manufactura, agricultura, servicios y entretenimiento.